FTX 赔付与国家限制

先看门户中的提示

FTX 客户门户中显示的分配服务商取决于您的居住地资料。FTX 当前指引列出了服务商不可用的司法辖区。请查看通知日期和您自己的门户账户，不能仅凭国家名单判断债权的所有情况。

破产分配款通过破产程序支付。债权出售则是依据协议与买家达成的独立交易。无法选择分配服务商，本身并不代表买家一定会收购您的债权。

请告诉我们您所在的国家、客户代码，以及门户中显示的具体提示或无法继续的步骤。我们会先审核债权和文件，再确认能否报价。国家页面将是否可出售债权与赔付服务商信息分开列出。

如居住地资料有误或已变更，请通过 FTX 官方支持流程更正。不要仅为解锁服务商而填写另一个国家。保留相关证明，以供债权审核。

先确定流程停在哪里。进入 Step 8 须满足FTX 的条件，服务商能否接纳客户则取决于其自身的开户审核。在菜单中选择服务商与成功完成审核并不是同一事件。

流程停在哪一步	应向谁提出问题
KYC 尚未验证或被要求补充文件	使用 FTX 官方 KYC 流程，并以具体请求为准。我们的 FTX KYC 问题指南.
在 Customer Portal 中选择服务商时遇到问题	通过 Step 8 说明中的官方联系方式联系 FTX Support。
已选择服务商，但无法完成其开户审核	联系所选服务商的支持团队。
希望讨论出售债权	FTX SELL 会单独评估具体债权；没有可用服务商本身并不表示一定可以收购。

请使用现行服务商说明及您收到的通知。有关期限及未完成要求的后果，应另行核对Dashboard 常见问题。不能因服务商不可用，就认定所有必需操作均可不受限制地推迟。